Nosce te ipsum – Conhece-te a ti mesmo

Sou meu único leitor, e por este motivo demorei para perceber que o RSS aqui do site não estava funcionando. #fail para mim.

Agora tudo está de volta ao normal. Posso ler meu próprio blog pelo Google Reader…

Segundo a nota­cia publicada no IDG Now, a Vivo vem perdendo mercado para as concorrentes TIM e Claro.

A 6 anos sou cliente da Vivo, nunca tive problemas com eles, claro, meu celular sempre foi pré-pago e nunca precisei realmente deles. Mas conheço diversas pessoas, entre elas clientes comuns e clientes corporativos, que simplesmente precisaram trocar de operadora devido aos péssimos serviços prestados na área de atendimento ao cliente.

O atendimento é um dos pontos fracos da Vivo. Outro que me recordo agora é sobre a implantaçao do sistema GSM que está sendo realizada somente agora. Ou seja uns bons anos de atraso em relaçao a s demais operadoras. Muitas empresas que produzem aparelhos celulares já nao fabricam mais modelos para a tecnologia CDMA, fazendo com que existam poucas opções de aparelhos para os clientes.

Mas nao posso só falar mal da Vivo, afinal a área de cobertura aqui na regiao Sul é impressionante. Sao raras as situações que fico sem sinal no meu aparelho, ao contrário de amigos que utilizam outras operadoras.

Bom, entao está provado que devemos tratar bem nossos clientes, sempre tentando oferecer o melhor porque senao eles vao tirar seu RSS do agregador .